Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables aux prestations proposées par Cœur de Beurre
Dernière mise à jour : Mai 2026
Article 1 — Identification du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :
Cœur de Beurre – Bérengère LACAZE
965 Route de Lagrange
82700 Montech
Téléphone : 06 24 55 37 83
Email : berengere.lacaze@gmail.com
Ci-après dénommée « Cœur de Beurre ».
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 — Objet
Cœur de Beurre propose des accompagnements périnataux et prestations de bien-être autour de :
la fertilité,
les parcours PMA,
la grossesse,
le post-partum,
le bien-être émotionnel,
le bien-être du bébé et de l’enfant,
les ateliers de soutien à la parentalité,
les massages et soins de bien-être.
Les prestations sont proposées à domicile, en visio ou dans des lieux partenaires selon les modalités définies lors de la réservation.
Article 3 — Nature des prestations
Les accompagnements proposés par Cœur de Beurre s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de soutien émotionnel, d’écoute et d’accompagnement non médical.
Ils ne constituent en aucun cas :
un acte médical,
un diagnostic médical,
une consultation médicale,
un acte de kinésithérapie,
un acte de sage-femme,
une prise en charge psychologique ou psychiatrique.
Les prestations proposées ne remplacent jamais le suivi assuré par un médecin, une sage-femme, un gynécologue, un pédiatre ou tout autre professionnel de santé compétent.
Article 4 — Prestations proposées
Les prestations peuvent notamment comprendre :
Accompagnements
Formule Espoir – Parcours PMA
Formule Racines – Accompagnement Grossesse
Formule Renouveau – Accompagnement Post-Partum
Formule Cycle de Vie – Accompagnement Global
Soins Bien-être
Massage prénatal Ixchel
Massage post-natal Pachamama
Massage fertilité et réparation Chakana
Réflexologie plantaire émotionnelle
Bébé et Enfant
Massage bébé Anahí
Massage enfant Aïny
Réflexologie plantaire émotionnelle bébé et enfant
Bain enveloppé
Packs Bien-être
Formule Cœur de Mère
Toute autre formule proposée sur le site ou lors des échanges avec le client.
Article 5 — Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
par téléphone,
par email,
via le site internet,
via Instagram,
ou par tout autre moyen de communication proposé par Cœur de Beurre.
Le rendez-vous est considéré comme confirmé après validation par Cœur de Beurre.
Article 6 — Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
Cœur de Beurre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées.
Article 7 — Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué :
en espèces,
par virement bancaire,
ou par tout autre moyen accepté lors de la réservation.
Sauf accord particulier, le paiement est dû le jour de la prestation.
Article 8 — Déplacements
Les séances peuvent être réalisées :
à domicile,
en visio,
en institut partenaire,
ou dans tout lieu convenu entre les parties.
Au-delà de 30 kilomètres autour de Montech, un supplément kilométrique de 0,60 € par kilomètre pourra être appliqué.
Article 9 — Retard, annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée dès que possible.
Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous pourra être considérée comme due et facturée.
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants sans réduction du tarif initial.
En cas d’empêchement exceptionnel de Cœur de Beurre, un report sera proposé dans les meilleurs délais.
Article 10 — Femmes enceintes et nourrissons
Le client s’engage à signaler toute information importante concernant :
sa grossesse,
son état de santé,
un traitement médical en cours,
ou l’état de santé de son enfant.
Certaines prestations pourront être adaptées, reportées ou refusées si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
Cœur de Beurre pourra recommander l’avis préalable d’un professionnel de santé lorsque cela paraît nécessaire.
Article 11 — Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pendant une durée de six (6) mois à compter de leur date d’achat sauf mention contraire.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Article 12 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, toute réservation réalisée à distance bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours.
Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il renonce à son droit de rétractation pour la prestation concernée.
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour une prestation déjà réalisée.
Article 13 — Responsabilité
Cœur de Beurre est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Le client demeure seul responsable :
de ses choix,
de ses décisions,
du suivi de sa santé,
des décisions concernant son enfant.
Cœur de Beurre ne pourra être tenue responsable de l’interruption, de la modification ou de l’arrêt d’un traitement médical décidé sans avis médical préalable.
Article 14 — Confidentialité
Tous les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle ne sera communiquée à un tiers sans accord préalable du client, sauf obligation légale.
Article 15 — Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
de la gestion des rendez-vous,
du suivi des accompagnements,
de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :
d’accès,
de rectification,
de suppression,
de limitation,
d’opposition.
Toute demande peut être adressée à :
Article 16 — Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.
Médiateur de la consommation : en cours de désignation.
Article 17 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Cœur de Beurre – Bérengère LACAZE
965 Route de Lagrange – 82700 Montech
06 24 55 37 83
berengere.lacaze@gmail.com
